Waar mensen samenwerken, gaan soms dingen mis. Ouder(s)/verzorger(s) en leerlingen kunnen ontevreden zijn over bijvoorbeeld het rooster, de lesmethoden, de manier van begeleiden of beoordelen. Zover mogelijk lossen wij de klachten graag samen met u op, in goed onderling overleg.
Komt u er met ons niet uit dan kunt u een klacht indienen bij de externe vertrouwenspersoon of bij het bestuur van de Stichting Onderwijsgroep Amersfoort (OA) of bij de klachtencommissie. Zij onderzoeken de klacht verder.
Voor klachten zijn er verschillende routes. In het overzicht hieronder is te zien welke route bij welke klacht past.
